Addetto amministrativo segretariale

Descrizione del corso

Il corso di formazione professionale per Addetto amministrativo segretariale organizzato a Palermo prepara una figura centrale per l’organizzazione di qualsiasi ufficio o azienda. Questo profilo professionale possiede mansioni esecutive e una preparazione versatile che gli consente di gestire con competenza sia le attività di segreteria che quelle di front office. L’addetto formato sarà in grado di operare con un discreto livello di autonomia, relazionandosi efficacemente con i colleghi e con il pubblico esterno. Il cuore della sua attività riguarda la gestione dei flussi informativi aziendali, l’utilizzo delle moderne tecniche di comunicazione e l’impiego avanzato degli strumenti informatici di uso corrente per elaborare lettere commerciali, modulistica e documenti amministrativi. È il percorso ideale per chi desidera diventare il punto di riferimento organizzativo all’interno di studi professionali, aziende commerciali o enti pubblici.

Durata e ore

La struttura temporale del corso segue il monte ore tecnico-specialistico previsto dal repertorio regionale per la qualifica di livello 2, a cui viene aggiunto un indispensabile modulo integrativo di 54 ore dedicato alle competenze di base. Questa estensione didattica è progettata per rafforzare il profilo professionale e comprende 30 ore di lingua inglese, fondamentali per gestire la corrispondenza commerciale in un mercato globale, 12 ore di sicurezza sul lavoro per operare nel rispetto delle normative vigenti e 12 ore di informatica di base per consolidare l’uso dei software d’ufficio. Grazie a questa integrazione, i corsisti acquisiscono una preparazione completa che unisce le competenze tecniche specifiche alle soft skills richieste dai datori di lavoro.

Programma

Il piano didattico è articolato per fornire tutte le competenze necessarie alla gestione efficiente di una segreteria moderna. Una parte rilevante del programma si concentra sull’applicazione delle tecniche di segreteria e sulla gestione dei flussi informativi: gli allievi impareranno a riconoscere il contesto organizzativo, gestire l’accoglienza clienti (front office), acquisire e classificare la corrispondenza in arrivo e in partenza, e gestire le comunicazioni telefoniche e telematiche con professionalità. Parallelamente, verrà approfondita l’elaborazione della documentazione amministrativa, insegnando ai corsisti a redigere lettere commerciali, compilare documenti riferiti a pagamenti e riscossioni e tenere le scritture elementari di banca, cassa e partitari clienti/fornitori. Il corso prevede inoltre l’apprendimento pratico dei software applicativi d’ufficio per la redazione di report e l’archiviazione digitale e cartacea dei documenti.

Destinatari

Questa formazione è rivolta a chiunque desideri inserirsi nel settore dei servizi commerciali e di supporto alle imprese con un ruolo organizzativo e gestionale. È particolarmente indicata per persone precise, ordinate e dotate di buone capacità relazionali e comunicative. Il corso è adatto sia a chi è alla prima esperienza lavorativa e vuole costruire una professionalità da zero, sia a chi ha già lavorato in contesti d’ufficio ma necessita di una qualifica formale per certificare le proprie competenze e migliorare la propria posizione lavorativa.

Requisiti per candidarsi

Per accedere al corso è necessario possedere i requisiti minimi previsti per i profili classificati al Livello EQF 2. Di norma, è richiesto l’assolvimento dell’obbligo scolastico. Non sono richieste competenze amministrative pregresse o conoscenze specifiche di contabilità, poiché il percorso formativo parte dalle basi della professione, accompagnando l’allievo nell’acquisizione graduale di tutte le abilità necessarie, dalla gestione della telefonata alla prima nota.

Qualifica

Al superamento dell’esame finale, verrà rilasciato un attestato di Qualifica Professionale valido a livello nazionale ed europeo, corrispondente al Livello 2 del Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF). Questa certificazione attesta ufficialmente la capacità di operare su procedure ordinarie di segreteria e amministrazione, costituendo un titolo preferenziale per le assunzioni e per la partecipazione a concorsi pubblici che richiedono tale qualifica specifica.

Sbocchi professionali

Le opportunità lavorative per l’Addetto amministrativo segretariale sono estremamente vaste e trasversali a tutti i settori economici. La figura si inserisce nell’Area Professionale dei Servizi Commerciali e può operare con contratti dipendenti presso aziende private, studi professionali (avvocati, commercialisti, consulenti), agenzie di servizi e uffici pubblici. I codici di attività economica di riferimento includono i servizi integrati di supporto per le funzioni d’ufficio (ATECO 82.11.01), la gestione di uffici temporanei, i servizi di fotocopiatura e preparazione documenti e la spedizione di materiale. Il ruolo corrisponde alla professione ISTAT di “Addetti a funzioni di segreteria” (4.1.1.1.0).

Sede di svolgimento

Le lezioni teoriche e le attività pratiche si svolgeranno presso la nostra sede accreditata situata in Via Ugo La Malfa, 62 – Palermo, una location facilmente raggiungibile e dotata di aule informatiche attrezzate per le simulazioni delle attività di segreteria.